תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: יוני  2025

1. מבוא
   
   1. אתר אינטרנט זה, המופעל בכתובת: https://www.cav.co.il  או בכל כתובת אחרת כפי שתהיה מעת לעת (להלן: "האתר"), מנוהל על ידי חברת קו מערכות בע"מ (להלן ביחד: "החברה", "אנו", "אנחנו", "שלנו"), ומטרתו לספק למשתמש באתר (להלן: "המשתמש", "אתה", "שלך") מידע על המוצרים והשירותים המוצעים על ידי החברה ולאפשר לך ליצור עמנו קשר.
   2. השימוש באתר זה של החברה כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ("תקנון") המפורטת להלן. בעצם שימושך באתר, הנך מאשר כי אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו במלואם, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות לאיסוף המידע האישי אודותיך, עיבודו ושמירתו על ידי החברה, כמו גם לשיתופו עם צדדים שלישיים, הכל כמפורט להלן. אם אינך מסכים לתנאי התקנון כפי שיפורטו להלן, עליך להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.
   3. החלוקה במסמך זה לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.
   4. כל האמור בלשון זכר – אף נקבה במשמע. כל האמור בתקנון זה בלשון יחיד – אף רבים במשמע.
   5. לצורך מסמך זה, "מידע אישי" פירושו כל נתון או מידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך במסגרת שימושך באתר, ואשר מזהה או מאפשר לזהות אותך באופן אישי (כדוגמת שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הטלפון שלך וכו'), וכן "מידע אישי" ו/או "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
2. השימוש באתר
   
   1. מובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי או כל מידע אחר אודותיך, ומסירת המידע על ידך מבוססת על רצונך החופשי בלבד ונעשית בהסכמתך. אולם, ללא מסירת המידע האישי הנדרש ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר, למשל לפתוח פניה ליצירת קשר עמנו.  
   2. הנך מתחייב כי כל מידע שתמסור במסגרת השימוש באתר הינו נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שתמסור לנו מידע אישי אודות צדדים שלישיים, הנך מצהיר כי קיבלת את הסכמתם לחלוק עמנו מידע אישי זה למטרות המפורטות בתקנון זה וכן כי הבאת לידיעתם של אותם צדדים שלישיים את הוראות מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש באתר, כמפורט להלן.
   3. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18; אם אתה קטין – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.
   4. החברה רשאית שלא לאפשר לך שימוש באתר לפי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט.
3. איזה מידע אישי אנו עשויים לאסוף אודותיך?

בעת שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע האישי המפורטים להלן:

1. מידע שתמסור בעצמך. על מנת לפתוח בקשה ליצירת קשר עמנו דרך האתר, תידרש להזין את פרטי המידע הבאים אודותיך: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל (שדות חובה). בנוסף, באפשרותך גם להזין את נושא פנייתך ותוכן נוסף כמלל חופשי. יובהר כי כל פרטי המידע שתזין כמלל חופשי יועברו אלינו כמות שהם ("as is"), ועל כן נבקשך להזין רק פרטים חיוניים; ככל שתבחר להזין פרטי מידע אישי אודותיך (או אודות אחרים) בחלונית זו, יובהר כי הנך מסכים (או שקיבלת את הסכמת מי שהמידע אודותיו) לאיסוף ולעיבוד שלנו של המידע האישי שיוזן בהתאם למדיניות פרטיות המפורטת במסמך זה.

יובהר כי האמור רלבנטי גם ככל שתבחר ליצור עמנו קשר בכל דרך אחרת, לרבות באמצעות דוא"ל או טלפון.

1. מידע אישי הנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר. אנו עשויים לאסוף מידע אישי אודותיך באמצעות כלים טכנולוגיים המשמשים אותנו, ובעיקר קבצי Cookies וכלי אנליטיקה, כמפורט במדיניות הקוקיז שלנו, הזמינה בקישור: [לינק].
2. ספקים ונציגי לקוחות. במסגרת התקשרותה עם ספקיה ולקוחותיה השונים, החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע אודות נציגי הספק/לקוח (ככל שהספק/לקוח הינו חברה או תאגיד אחר) ו/או מידע אודות הספק/לקוח עצמו (ככל שהספק/לקוח הוא אדם, דוגמת פרילנסר). בין היתר, מידע זה עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת מייל, מקום עבודה, פרטים לגבי השכלה וניסיון מקצועי, מספר תעודת זהות וכו'. יובהר כי לא חלה עליך חובה למסור לנו מידע אישי אודותיך כאמור, אולם ללא מסירת המידע הרלבנטי החברה לא תוכל לנהל את ההתקשרות עם הספק/לקוח.

1. כיצד אנו משתמשים במידע האישי הנאסף אודותיך?

השימוש במידע האישי שנאסף אודותיך ייעשה רק בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ולטובת המטרות המפורטות להלן:

1. ניהול האתר. כדי לאפשר לך גישה לאתר, לרבות הפעלתו, ניטורו וטיפול בכל תקלה שתהיה בו, וכן כדי לאפשר לך לצפות במידע באתר.
2. עמידה בקשר ומתן שירות. כדי לעמוד עמך בקשר בנוגע לפניותיך, לרבות מענה לבקשה ליצירת קשר וביחס לבקשות למימוש זכויותיך; וכן כדי לעדכן, להודיע וליידע אותך על עדכונים הנוגעים לאתר, לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות.
3. תפעול הפעילות שלנו ופיתוח עסקי. לטובת תפעול הפעילות שלנו, שיפור האתר, שיפור השירותים שלנו, פיתוח שירותים חדשים, זיהוי מגמות שימוש ודפוסי ביקור, ובדיקת יעילות הקמפיינים הפרסומיים שלנו.
4. אבטחת מידע. לצרכי אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה ו/או פעילות בלתי חוקית באתר.
5. מחקר וסטטיסטיקה. למטרות מחקר ולצורך ניתוח וביצוע סטטיסטיקות נוספות שמטרתן לשפר את האתר שלנו ו/או השירותים (לדוגמה, אנו מנתחים מידע שנאסף באמצעות עוגיות כדי להבין את התנהגות המשתמשים בעת גלישה באתר).
6. פתרון מחלוקות או ציות לדין. אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לאכוף את הוראות התקנון לרבות תנאי מדיניות פרטיות זו, וכן, לטובת פתרון מחלוקות או ציות להוראות כל דין, כדי לבסס, לממש או להגן על הזכויות המשפטיות שלנו, או על זכויותיהם של אחרים. בנוסף, אנו עשויים להשתמש במידע אישי המצוי בידינו על מנת לזהות, לחקור, למנוע או לנקוט בפעולה נגד פעילויות בלתי חוקיות, הונאה, או מצבים הכרוכים באיומים פוטנציאליים על הזכויות של המשתמשים שלנו.
7. דרישת רשות מוסמכת ושימושים אחרים. לצורך מענה על בקשה או דרישה מטעם רשות מוסמכת, או צווים שיפוטיים, או באופן אחר התואם להסכמה שניתנה על ידך.

1. מידע לא מזוהה שאנו מעבדים ומטרות העיבוד
   
   1. כחלק משימושך באתר אנו עשויים לאסוף ו/או ליצור מתוך מידע אישי מידע לא מזוהה לגביך, ובכלל זאת מידע סטטיסטי שאינו מזהה.
   2. מידע לא מזוהה שייאסף או ייוצר כאמור יעובד בהתאם למטרות המפורטות בסעיף ‎4 לעיל, וכן, לטובת המטרות המפורטות להלן: ניטור וניתוח נתוני השימוש באתר; פיתוח, התאמה ושיפור חווית המשתמש בעת השימוש באתר; אבטחת מידע ומניעת פעילות בלתי חוקית; ניהול טכני ופתרון תקלות; וכן לכל מטרה חוקית ו/או לגיטימית אחרת.
2. משך שמירת המידע. ככלל, אנו שומרים את המידע האישי אודותיך למשך פרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן ארוך יותר ככל שמותר ו/או נדרש לפי הדין. מידע לא מזוהה יישמר ללא הגבלת זמן (ככל שהדבר אינו אסור על פי דין).
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

לצורך עיבוד המידע למטרות המפורטות לעיל, אנו עשויים לשתף מידע אישי על אודותיך עם צדדים שלישיים, בישראל או בחו"ל (לרבות במדינות המקנות רמת הגנה פחותה על הפרטיות לעומת הדין הישראלי), כמפורט להלן:

1. נותני שירות וספקים חיצוניים שפועלים מטעמנו. אנו עשויים לשתף מידע אישי אודותיך עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בניהול האתר ותפעולו, כמו גם בניהול פעילותנו העסקית, למשל: ספקי IT, ספקי אחסון ענן, וכן עם עורכי הדין, המבטחים ורואי החשבון שלנו (במקרה הצורך). יובהר כי נותני השירות והספקים המורשים מטעמנו מקבלים גישה למידע האישי אך ורק למטרות ביצוע השירותים שלהם עבורנו ולא למטרה אחרת.
2. לצורך עמידה בהוראות חוק, אכיפת תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ו/או דרישות מטעם רשויות מוסמכות. אנו עשויים להעביר מידע על אודותיך לצדדים שלישיים, על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראת רשות מוסמכת או צו שיפוטי או בהתאם לכל דין. אנו נשתף מידע במקרים אלה אם אנו סבורים בתום לב כי חלה עלינו חובה לעשות זאת או אם גילוי המידע חיוני לצורך חקירה, מניעה או נקיטה בפעולה כנגד פעילות בלתי חוקית או מעשה מרמה או הגנה על הזכויות שלך או של אחרים.
3. אכיפת זכויות או הליכים משפטיים. אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים בשל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בינך או מי מטעמך לבין החברה או הליכים משפטיים בינך לבין צד שלישי בהם אנו נדרשים למסור מידע, עדות או מסמכים, או על מנת לאכוף את תנאי השימוש שלנו, ו/או במקרה בו החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק או פגיעה לפי שיקול דעתנו הבלעדי וכן לאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את הנזק שעלול להיגרם לנו.
4. עסקאות מיזוג ורכישה. במקרה שבו החברה תעביר או תמחה את פעילותה או את זכויותיה וחובותיה, כולן או חלקן, לרבות את האתר, לצדדים שלישיים, או תתמזג עם גוף אחר או תבצע רה-ארגון (לרבות במסגרת משא ומתן לקראת עסקאות מעין אלה).
5. גופים קשורים. אנו עשויים לשתף את המידע האישי אודותיך עם החברות הבנות של החברה בארץ ובחו"ל וכן עם גופים קשורים אחרים, ככל שיהיו מעת לעת, לפי דרישה ובהתאם לצורך.
6. ניתוח נתונים ושיווק. אנו עשויים לשתף מידע עם חברות שמסייעות לנו בפעילות הקשורה בפרסום, קידום מכירות ושיווק, או עם ספקי שירותי אנליטיקה או מנועי חיפוש המסייעים לנו בשיפור ואופטימיזציה של האתר ומעבדים מידע אישי בהקשר לאספקת שירותים כאמור.
7. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישיים מידע שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות את המשתמש באופן ישיר.

1. אבטחת מידע
   
   1. אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע מקובלים ביחס למידע שברשותנו, בהתאם להוראות הדין שחלות עלינו. אנו עושים שימוש, בין היתר, באמצעים והגנות לשמירה על סודיות, פרטיות ומניעת חדירה לא מורשית למידע, ובוחנים עדכון מנגנונים אלה מעת לעת.
   2. למרות שאנו נוקטים במאמצים הסבירים להגנה על המידע, העברת מידע באמצעות האינטרנט ושמירתו בשרתי אחסון מבוססי ענן לעולם אינן יכולות לספק הגנה מוחלטת. על כן, הנך מאשר כי ידוע לך שהחברה אינה יכולה להבטיח את הגנת המידע שייאסף אודותיך בצורה מוחלטת או להבטיח שלא תתבצע גישה בלתי מורשית, העברה, שינוי או אובדן של המידע.
2. אחריות
   
   1. התכנים באתר מוצגים כפי שהם (AS IS), ללא כל הצהרה, התחייבות, מצג או אחריות מכל סוג שהוא מצד החברה.
   2. זמינות ופונקציונאליות האתר, לרבות הגישה לתכנים בו, תלויות בגורמים רבים, אשר חלקם אינם מצויים בשליטת החברה. על כן, החברה אינה אחראית להיעדר זמינות האתר ו/או לנזקים שיגרמו כתוצאה משיבוש או תקלה בו, ובכלל זה היעדר יכולת שימוש (זמנית או קבועה) באתר.
   3. החברה רשאית לעדכן, לשנות ו/או להפסיק את התכנים המצויים באתר ואת הפעילות בו בכל עת.
   4. החברה אינה אחראית לנזקים כלשהם שיגרמו עקב ו/או בקשר עם השימוש באתר, הנובעים בין היתר כתוצאה מתקלות ו/או כשלים, בחומרה, בתוכנה ו/או במערכות תקשורת אצלו או אצל מי משרתיו או ספקיו.
3. זכויות קניין רוחני
   
   1. עיצוב ותצוגת האתר, לרבות התכנים בו, מוגנים ו/או עשויים להיות מוגנים בזכויות יוצרים ו/או סימני מסחר, פטנטים או זכויות קניין רוחני אחרות של הארגון ו/או של צדדים שלישיים, וחל עליך איסור להעתיקם, כולם או חלקם, או לשכפל, להפיץ, למכור, להרשות שימוש, להציג בפומבי, ליצור נגזרות, לבצע, לפרסם, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי את האתר וכל חלק ממנו.
   2. למען הסר ספק, למעט זכות השימוש שמוקנית לך במסגרת תנאי שימוש אלו, החברה אינה מעניקה לך זכות כלשהי באתר ו/או בחלק ממנו (לרבות בכל עיצוב, גרפיקה, איור, מלל, מידע, תמונה, תכנים, וכו'), לרבות בקניין הרוחני של החברה.

1. קישורים לאתרים/פלטפורמות של צדדים שלישיים. האתר עשוי להכיל קישורים אל אתרים/פלטפורמות חיצוניים של צדדים שלישיים. לאחר לחיצה על הקישור הייעודי ומעבר לאתר/פלטפורמה שמתופעלים בידי צדדים שלישיים, אין לנו כל השפעה או אחריות על המידע שיועבר אל ו/או ייאסף על ידי הצד השלישי, ועל השימוש שיעשה בו. לכן, אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, כאמור, המלצתנו היא לקרוא בעיון את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו גורם.
2. זכויותיך במידע האישי. הנך זכאי לבקש לעיין במידע האישי שנשמר על אודותיך במאגרי המידע של החברה ולבקש לעדכן, לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לדין. למימוש זכויותיך, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות משלוח פניה בדוא"ל: info@cavsystems.com
3. עדכונים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש באתר, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגתם המעודכנת באתר. תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכנה לאחרונה".
4. שונות.
   
   1. תנאי השימוש אינם גורעים מכל חוזה ו/או הסכם אחר החלים עליך במסגרת ההתקשרות בינך לבין החברה.
   2. אם ייקבע כי חלק כלשהו של מהוראות המפורטות  אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה על פי דין, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם ככל הניתן את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי התנאים יישארו בתוקפם.
   3. תנאי השימוש יפורשו על פי דיני מדינת ישראל בלבד, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליהם תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בת"א-יפו בלבד.

1. צור קשר. הנך מוזמן ליצור עמנו קשר בכל שאלה או בקשה הקשורה תנאים אלו באמצעות פנייה אלינו בדוא"ל: info@cavsystems.com

‍